by Ola Sochocka
Polityka prywatności sklepu internetowego "PetitArt."
1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności użytkowników sklepu internetowego "PetitArt." dostępnego pod adresem www.petitart.pl.
- Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Sochocka, prowadząca sklep internetowy "PetitArt.", działający w ramach działalności nierejestrowej, z siedzibą w Warszawie, ul. Stryjeńskich 13C/95, 02-791 Warszawa, adres e-mail: kontakt@petitart.pl, telefon: +48 602 204 692.
- Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz zapewnienia zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych
- Sklep przetwarza następujące dane osobowe klientów:
- Imię i nazwisko,
- Adres dostawy (jeśli dotyczy),
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Dane dotyczące zamówień (produkty, kwoty, daty zakupu).
- W przypadku płatności online za pośrednictwem integratora Stripe, dane dotyczące płatności są przetwarzane przez Stripe zgodnie z jego polityką prywatności. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych klientów.
3. Cele przetwarzania danych
- Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w następujących celach:
- Realizacja zamówień i umów sprzedaży,
- Obsługa zwrotów i reklamacji,
- Kontakt z klientem w sprawach dotyczących zamówień,
- Prowadzenie księgowości i spełnienie obowiązków prawnych,
- Statystyczne i analityczne (np. analiza ruchu na stronie przy użyciu Google Analytics 4),
- Marketingowe (jeśli użytkownik wyraził na to odrębną zgodę, np. na otrzymywanie newslettera).
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
- Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówienia),
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywanie danych księgowych),
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. analiza ruchu na stronie, marketing własnych produktów),
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych.
5. Udostępnianie danych osobowych
- Dane osobowe klientów mogą być udostępniane wyłącznie:
- Dostawcom usług wspierających działanie sklepu, np. hostingodawcom, operatorom płatności (Stripe),
- Organom publicznym, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
- Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to związane z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, które mogą korzystać z serwerów znajdujących się w USA. W takim przypadku dane są chronione zgodnie z mechanizmami ochrony przewidzianymi w RODO, np. standardowymi klauzulami umownymi.
6. Okres przechowywania danych
- Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z realizacją zamówień – przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym nastąpiła transakcja (zgodnie z przepisami podatkowymi),
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
- Dane analityczne (Google Analytics) – przez czas określony w polityce Google, z reguły 14 miesięcy.
- Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych,
- Prawo do sprostowania danych,
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
- Prawo do ograniczenia przetwarzania,
- Prawo do przenoszenia danych,
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Prawo do cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: kontakt@petitart.pl.
8. Polityka cookies i Google Analytics
- Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania sklepu (np. zapamiętywanie produktów w koszyku),
- Analizy ruchu na stronie przy pomocy Google Analytics 4.
- Pliki cookies mogą być wyłączone przez użytkownika w ustawieniach przeglądarki, co może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.
- Google Analytics 4 zbiera dane anonimowo i nie umożliwia identyfikacji użytkowników. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Google można znaleźć w Polityce prywatności Google.
- Dane zbierane przez Google Analytics mogą obejmować:
- Adres IP (anonimizowany),
- Informacje o urządzeniu i przeglądarce,
- Informacje o zachowaniu użytkownika na stronie (np. odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie).
9. Zmiany w Polityce prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności w związku ze zmianami w obowiązujących przepisach lub funkcjonowaniu sklepu.
- O zmianach użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem 14 dni przed ich wejściem w życie za pośrednictwem strony internetowej.
Strona stworzona w kreatorze WebWave.